株式会社アーキテクトヘルス（以下、「当社」といいます）は、もみほぐしOlive・Rakuaグループの運営を通じて、お客様の心と身体の健康をサポートすることを使命としています。お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくため、個人情報の適切な取り扱いと保護を最優先に考え、以下のプライバシーポリシーを定め、これを遵守します。
1. 個人情報の定義
当社では、個人情報とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、健康状態、その他個人を特定できる情報およびそれと関連する情報を含みます。
2. 個人情報の収集
当社は、以下の目的のために、必要かつ最小限の範囲で個人情報を収集します。収集する際は、適法かつ公正な手段を用い、事前にお客様の同意を得るか、利用目的を明確に通知します。
・サービス提供: 施術予約、カウンセリング、施術履歴の管理、アフターケアの提供
・健康に関する提案: お客様の健康状態や生活習慣に基づく個別アドバイス、健康意識向上のための情報提供
・イベント・ワークショップ: 健康に関するワークショップやセミナーの案内、参加者管理
・カスタマーサポート: お問い合わせ対応、サービス改善のためのフィードバック収集
・マーケティング: キャンペーンや新サービスの案内（お客様の同意がある場合に限る）
収集する個人情報の例：
・氏名、連絡先（電話番号、メールアドレス）
・住所、生年月日、性別
・健康状態や生活習慣に関する情報（施術やカウンセリング時に提供された情報）
・予約履歴、施術内容、支払い情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。法令で認められる場合を除き、以下の目的以外で個人情報を利用することはありません。
1. リラクゼーションサービス（もみほぐし、整体、アロマトリートメント等）の提供および品質向上
2. お客様の健康状態やニーズに合わせた施術やアドバイスの提供
3. 予約管理、サービスに関する連絡、支払い処理
4. 健康に関するワークショップ、セミナー、イベントの企画・運営および案内
5. お客様からのお問い合わせやご意見への対応
6. 当社サービスの改善や新サービスの開発
7. お客様の同意に基づくマーケティング活動（ニュースレター配信、キャンペーン案内等）
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づく場合（裁判所、警察、その他の公的機関からの要請等）
・お客様や第三者の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
・業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合（例：予約システムの運営会社、決済代行会社）
業務委託先への提供を行う場合、当社は委託先と機密保持契約を締結し、個人情報の適切な管理を義務付けます。
5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
・組織的対策: 個人情報保護管理者を設置し、社内規程を整備
・人的対策: 従業員に対し、個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施
・物理的対策: 個人情報を含む書類やデータへのアクセス制限、施錠管理
・技術的対策: 情報システムへの不正アクセス防止、暗号化技術の採用
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止
